Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Welkom bij onze veelgestelde vragen-pagina. Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze producten, verzending, retouren en meer. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op via support@itunite.nl
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies het gewenste product, voeg het toe aan je winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@itunite.nl. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze aanpassen of annuleren.
Betalen
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Je kunt betalen via iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna (achteraf betalen) of met een cadeaubon van onze winkel.
Is online betalen veilig?
Absoluut! Wij maken gebruik van een beveiligde SSL-verbinding om jouw gegevens te beschermen.
Verzendinformatie
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen geplaatst vóór 17.00 uur op werkdagen worden de volgende dag geleverd. Bestellingen na 17.00 uur worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten zijn gratis bij alle bestellingen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Retourneren
Hoe kan ik een product retourneren?
Meld je retour aan via retourformulier of stuur een e-mail naar support@itunite.nl.
Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking zit. Meer informatie vind je in ons retourbeleid.
Binnen welke termijn kan ik retourneren?
Je kunt een product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden. Voor aanvragen na deze termijn gelden aanvullende voorwaarden.
Moet ik zelf de retourkosten betalen?
Ja, retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Garantie en klachten
Heb ik garantie op mijn aankoop?
Ja, op al onze producten geldt een wettelijke garantie. Dit betekent dat je product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Wat moet ik doen als mijn product defect is?
Neem direct contact met ons op via support@itunite.nl. Wij zoeken samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Hoe kan ik een klacht indienen?
Stuur je klacht naar support@itunite.nl. We doen ons best om binnen 2 werkdagen te reageren.
Account en nieuwsbrief
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, je kunt ook zonder account een bestelling plaatsen. Met een account kun je echter sneller bestellen en je bestelgeschiedenis bekijken.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail: support@itunite.nl.
Waar kan ik mijn vraag stellen als deze hier niet beantwoord wordt?
Heb je nog vragen?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat voor je klaar!
Kom in contact
Heb je vragen of ondervind je problemen? Geen
zorgen, neem gerust contact met ons op, en we helpen
je graag verder.
Mail ons op
Stuur een bericht via
Wij staan klaar om je
te helpen!
NIEUW!
Onze EDU-games IQ-puzzels heeft voor zowel 2D als 3D gezamenlijk meer dan 120 unieke spellen! Speciaal ontworpen voor kinderen vanaf 6 jaar biedt dit spel urenlang vermaak.
Doordat de focus ligt op logisch denken, probleemoplossende vaardigheden en geduld is dit spel perfect voor kinderen met ADHD, ASS of leerproblemen.
En dat alles voor maar €12,95!
Heb jij interesse in onze EDU-games?
Kijk dan op onze website: www.itunite.nl
Of klik op de link in onze bio!
Feb 11
Onze website is live! Dit betekent dat je onze producten vanaf nu ook direct kunt vinden via www.itunite.nl waardoor we jullie nog beter van dienst kunnen zijn!
Bij deze nogmaals onze dank aan @webflexdesign voor de korte lijnen, prettige samenwerking en natuurlijk het mooie design van onze website.
Jan 8
NIEUW:
Onze nieuwste kabel is vanaf nu te koop! Deze USB-C naar USB-C oplaadkabel is maar liefst 2 meter lang en heeft een gevlochten mantel voor extra stevigheid. Daarnaast hoef je niet lang te wachten tot je telefoon weer opgeladen is, want het is namelijk ook nog eens een snellader! Wij bieden deze geweldige kabel aan voor de lage prijs van €9,95.
(Link in bio)
Jul 22
WINACTIE:
Beste volgers,
Omdat we verder aan het ontwikkelen zijn in ons bedrijf en onze eerste 50 producten hebben verkocht, vonden we dit een mooi moment om terug te kijken op een geslaagde periode. Om jullie, onze volgers, te bedanken, hebben we een winactie waarbij jullie een powerbank + oplaadkabel (van maar liefst 2 meter) ter waarde van €70,- kunnen winnen!
Hoe kun je winnen?
1. Volg ons op Instagram.
2. Like en deel dit bericht.
De actie loopt tot 16 augustus en de winnaar wordt bekendgemaakt op 18 augustus.
Wij zullen op 18 augustus dan ook contact opnemen met de winnaar!🎉
Jul 22
WINACTIE:
Beste volgers,
Omdat we verder aan het ontwikkelen zijn in ons bedrijf en onze eerste 50 producten hebben verkocht, vonden we dit een mooi moment om terug te kijken op een geslaagde periode. Om jullie, onze volgers, te bedanken, hebben we een winactie waarbij jullie een powerbank + oplaadkabel (van maar liefst 2 meter) ter waarde van €70,- kunnen winnen!
Hoe kun je winnen?
1. Volg ons op Instagram.
2. Like en deel dit bericht.
De actie loopt tot 16 augustus en de winnaar wordt bekendgemaakt op 18 augustus.
Wij zullen op 18 augustus dan ook contact opnemen met de winnaar!🎉
Jul 16
Je kent het vast wel, je denkt op bed te gaan liggen met je telefoon, is je telefoon leeg en je kabel maar 1 meter. Oftewel, je kunt niet lekker op je telefoon zitten omdat de kabel te kort is.
Daar hebben wij een oplossing voor!
Met onze 2 meter lange usb-c naar usb-c kabel kun je lekker blijven appen, tiktokken of instagrammen terwijl je telefoon oplaadt. En het mooiste van alles: het is ook nog eens een snellader! Oftewel, binnen no-time is je telefoon weer vol.
En dit alles voor maar €9,95!
Wil jij ook zo een geweldige oplader hebben!
Kijk dan op onze bol.com pagina! (link in bio)
Mei 16
